Pelayanan administrasi kendaraan di Satuan Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Cikarang, Kabupaten Bekasi mendapat apresiasi dari masyarakat sebagai wajib pajak, Kamis (19/2/2026). Kejelasan tanda dan alur pelayanan dinilai memudahkan.
Warga masyarakat sebagai wajib pajak menilai pelayanan yang diberikan petugas di Samsat yang berada di Pasirgombong, Kecamatan Cikarang Utara, Kabupaten Bekasi ini, dinilai sangat memudahkan dalam mengurus pajak kendaraan maupun perpanjangan pajak lima tahunan.
Salah satu wajib pajak, Akbar dari Citarawan Tengah, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya. Ia menilai proses berjalan cepat dengan petugas yang sigap melayani.
“Pelayanan pagi ini cukup baik dan sangat cepat sekali. Sudah disiapkan juga air minum. Saya sarankan masyarakat mengurus sendiri tanpa perantara karena prosesnya sangat cepat,” ujarnya.
Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratu Leni mengatakan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan sistem yang tertib dan transparan agar wajib pajak merasa nyaman.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, jelas alurnya, dan mudah dipahami masyarakat. Kami juga mengimbau agar wajib pajak mengurus sendiri tanpa menggunakan jasa perantara,” tegasnya.
Apresiasi tersebut, lanjutnya, menjadi bukti komitmen Samsat Kabupaten Bekasi dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
"Hal ini juga menjadi pemicu semangat bagi kami agar semakin memberikan pelayanan yang terbaik kepada warga masyarakat," tandas AKP Resi.
Masyarakat wajib pajak juga dapat memperoleh informasi tentang Samsat Cilarang melalui berbagai platform media sosial maupun lewat aplikasi di playstore, yaitu Samsat Digital Nasional. 0fery